Le paradoxe des gains de productivité mortels ?

Le paradoxe des gains de productivité mortels ?

Les cabinets ne sont plus dans l’ère ancestrale des gains de productivités lents !

La course s’accélère et la stratégie traditionnelle de l’équipement progressif (voire cahotique) en outils de gain de productivité ne fonctionne plus : pire elle est mortelle !

Voici pourquoi

Il ne s’agit plus d’une course lente: la baisse moyenne des honoraires d’expertise est actuellement plus rapide que les gains de productivité générés par les outils ;

Cette lenteur tient essentiellement à trois phénomènes:
– l’absence de processus organisationnels sérieux qui affaiblit considérablement l’impact positif des outils de productivité ;
– le faible management de ces outils vis-à-vis des collaborateurs qui imposent trop souvent leur (parfois mauvaise) volonté, avec la menace du départ :
– la volonté des dirigeants de cabinets de louer les outils au lieu de les offrir (voire de les imposer) aux clients ce qui ralentit énormément leur généralisation !

Les cabinets vivent désormais dans une « boucle de renforcement » (cercle vicieux qui s’amplifie) qui veut que, plus la productivité augmente, et plus les offres tarifaires deviennent agressives, plus la pression et le turn-over de collaborateurs et de clients s’accélèrent, tuant dans l’œuf tous les gains envisagés !

Il faut souvent 3 à 5 nouveaux clients pour reconstituer la marge d’un ancien client sortant.

La multiplication de petits dossiers érode durement votre productivité globale !

 

Quel doit être votre objectif ?

Ce n’est pas d’une évolution progressive dont a besoin la Profession Comptable mais bien d’un « sprint soudain » permettant aux cabinets de :

  • engranger des marges significatives pour faire muter rapidement leur business model et se débarrasser de l’excès de chiffre d’affaires lié aux obligations légales
  • dégager du temps disponible affecté judicieusement pour mettre en œuvre une stratégie volontariste et disruptive !

 

Comment lancer ce « sprint »

Sa réussite est un mix de décisions fortes, suivies d’actions planifiées et pilotées !

  1. D’abord fixer une vision, un cap et une stratégie opérationnelle dans le cabinet pour « casser » la routine qui sévit depuis des dizaines d’années ;
  2. Ensuite tester puis implémenter rapidement de nouveaux outils en les imposant au maximum aux collaborateurs et aux clients, par la sensibilisation et par une mise en œuvre habile et inflexible via des « pilotes » ;
  3. Ensuite définir ses processus clés (sur missions récurrentes) en :

– élaguant la surqualité
– mettant des collaborateurs moins chers sur l’approvisionnement et la tenue
– incitant les clients à collaborer via les outils qui vous favorisent
– ayant une anticipation de son planning de charge
– en contrôlant l’écart temps budgétés/temps passés
– en surveillant la rentabilité réelle (corrigée de l’avancement des collaborateurs) de tous ses dossiers toutes les fins de mois ;

Rappel : le point 2 sans le point 3 est une stratégie vouée à l’échec !

   4. Enfin en mesurant l’efficacité réelle de cette politique via des indicateurs purs de gains de productivité et de rentabilité ;

Important : si vous ne mesurez pas, vous travaillez en aveugle sans comprendre ce qui se passe au fond de votre cabinet !

  1. Et bien sûr en consacrant drastiquement les marges générées et les temps dégagés au développement des nouvelles orientations stratégiques (développement du conseil, tous vos rêves secrets…).

Vital : Ne laissez pas vos personnels reperdre le temps gagné sur des tâches non stratégiques !

Le logiciel TurboBusiness (*) est capable de vous procurer automatiquement
les indicateurs des points 3 et 4 qui valident la réussite (ou non) de vos déploiements.

Les résultats de votre « sprint » doivent s’approcher de ces indicateurs :

  • gain de marge de 20 à 50%
  • gain de temps de 1 à 2 mois (notamment sur la fin de période fiscale).

=> Votre seule volonté peut orchestrer ces cinq étapes avec doigté et persévérance.

L’absence de prise de conscience et de volonté inébranlable enverra de nombreux cabinets dans le mur : les plus petits (très majoritaires) souffrent déjà énormément : ils sont les plus à risque en termes de pérennité…

 

(*) En savoir plus : www.turbobusiness.fr – Logiciel de planification de la production d’un cabinet d’expertise comptable, de pilotage et de mesure de la productivité et de la rentabilité.

Témoignages d’experts : www.planete-performance.fr

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